Allgemeine Geschäftsbedingungen
Geltungsbereich und Grundlagen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung des Online-Shops Lorvynyra unter lorvynyra.com sowie für alle Bestellungen von Möbeln und verwandten Wohnprodukten über diesen Online-Shop.
Sie richten sich insbesondere an Verbraucher in Deutschland. Maßgeblich sind die zum Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsabschlusses geltenden gesetzlichen Vorschriften. Zwingende Verbraucherrechte, insbesondere gesetzliche Widerrufsrechte und gesetzliche Gewährleistungsrechte, werden durch diese Bedingungen nicht eingeschränkt.
Mit der Nutzung des Online-Shops erkennen Nutzer die für den jeweiligen Vorgang geltenden Bedingungen an.
Nutzung des Online-Shops
Unser Online-Shop ermöglicht die Suche nach Produkten, den Vergleich von Produktinformationen, die Aufgabe von Bestellungen sowie die Kommunikation zu Bestellungen und Kundendienstanliegen.
Die Website darf nur im Rahmen der geltenden Gesetze genutzt werden. Unzulässig sind insbesondere missbräuchliche Bestellungen, betrügerische Aktivitäten, die Manipulation von Website-Funktionen, die Verbreitung schädlicher Inhalte sowie Eingriffe in die technische Sicherheit des Online-Shops.
Wir bemühen uns um eine zuverlässige und möglichst durchgängige Verfügbarkeit der Website. Vorübergehende Einschränkungen können jedoch beispielsweise durch Wartungsarbeiten, technische Störungen, Netzwerkprobleme oder Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs entstehen.
Benutzerkonto und Verantwortlichkeiten
Soweit für bestimmte Funktionen ein Benutzerkonto angeboten wird, müssen die bei der Registrierung angegebenen Informationen vollständig und zutreffend sein.
Nutzer sind dafür verantwortlich, ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und einen unbefugten Zugriff nach Möglichkeit zu verhindern. Bei einem vermuteten Missbrauch sollte uns dies zeitnah mitgeteilt werden.
Wir behalten uns vor, Konten oder Nutzungsvorgänge einzuschränken, wenn konkrete Anhaltspunkte für einen Missbrauch, eine rechtswidrige Nutzung oder eine erhebliche Gefährdung des Online-Shops bestehen. Gesetzliche Rechte der Nutzer bleiben davon unberührt.
Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preise
Wir stellen Produktinformationen nach bestem Wissen bereit. Dazu können unter anderem Produktbezeichnungen, Abmessungen, Materialien, Farben, Funktionen und sonstige Eigenschaften gehören.
Produktbilder dienen der Darstellung der jeweiligen Produkte. Abweichungen in der Farbdarstellung können beispielsweise durch Bildschirmeinstellungen oder technische Darstellungen entstehen.
Die Verfügbarkeit eines Produkts kann sich jederzeit ändern. Eine Anzeige der Verfügbarkeit stellt nicht in jedem Fall eine verbindliche Zusage dar, solange noch kein entsprechender Vertrag zustande gekommen ist.
Die jeweils im Online-Shop angegebenen Preise gelten für die dort angebotenen Produkte. Maßgeblich sind die im Bestellvorgang vor Abgabe der Bestellung angezeigten Informationen. Anwendbare Steuern sind in den ausgewiesenen Produktpreisen enthalten.
Sollte aufgrund eines offensichtlichen technischen oder redaktionellen Fehlers ein erkennbar falscher Preis oder eine offensichtlich fehlerhafte Produktinformation angezeigt werden, behalten wir uns eine gesetzlich zulässige Korrektur vor. Bereits geleistete Zahlungen werden in einem solchen Fall entsprechend den gesetzlichen Vorgaben behandelt.
Bestellung und Vertragsschluss
Der Kunde kann Produkte auswählen, in den Warenkorb legen und die eingegebenen Angaben vor dem Absenden der Bestellung überprüfen.
Mit dem Absenden einer Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab, soweit im Bestellprozess nichts anderes angegeben wird.
Eine automatisch versandte Eingangsbestätigung bestätigt zunächst den Eingang der Bestellung. Sie stellt nicht zwingend bereits die Annahme des Angebots dar. Der Vertrag kommt zustande, sobald die Bestellung von uns ausdrücklich angenommen wird oder die gesetzlichen bzw. im Bestellprozess vorgesehenen Voraussetzungen für den Vertragsschluss erfüllt sind.
Vor dem Absenden der Bestellung besteht die Möglichkeit, Eingaben zu überprüfen und gegebenenfalls zu korrigieren.
Sollte eine Bestellung aufgrund von Nichtverfügbarkeit, einem offensichtlichen Preisfehler, technischen Problemen oder anderen berechtigten Gründen nicht ausgeführt werden können, informieren wir den Kunden darüber und behandeln bereits geleistete Zahlungen entsprechend den gesetzlichen Vorgaben.
Zahlung
Die im Online-Shop verfügbaren Zahlungsarten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Der Kunde ist verpflichtet, die für die gewählte Zahlungsart erforderlichen Angaben korrekt bereitzustellen und die Zahlung entsprechend den angegebenen Bedingungen vorzunehmen.
Wenn eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann, kann die Bearbeitung der Bestellung bis zur Klärung des Zahlungsvorgangs ausgesetzt werden.
Es werden keine zusätzlichen Gebühren verlangt, die dem Kunden vor Abschluss der Bestellung nicht ordnungsgemäß mitgeteilt wurden.
Lieferung und Versand
Wir liefern innerhalb Deutschlands.
Bei einem Bestellwert von 109,37 € oder mehr ist der Versand kostenlos. Für Bestellungen unter 109,37 € fällt eine Versandgebühr von 14,74 € an.
Die Bearbeitung einer Bestellung erfolgt in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen.
Nach Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Transportzeit in der Regel 5–9 Werktage. Für den Versand werden insbesondere UPS und DHL eingesetzt.
Die angegebenen Liefer- und Transportzeiten sind voraussichtliche Zeitangaben und können sich aufgrund von Transportaufkommen, Wetterbedingungen, betrieblichen Einschränkungen oder anderen Umständen außerhalb unseres unmittelbaren Einflussbereichs verändern.
Die im Produktpreis enthaltenen anwendbaren Steuern werden entsprechend ausgewiesen. Die Abwicklung der üblichen Zoll- und Versandformalitäten erfolgt durch den jeweiligen Logistikdienstleister. Für die reguläre Lieferung innerhalb des vorgesehenen Versandgebiets entstehen dem Kunden keine zusätzlichen Zollgebühren, die nicht zuvor ordnungsgemäß mitgeteilt wurden.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben. Änderungswünsche nach Aufgabe einer Bestellung können nur berücksichtigt werden, soweit der jeweilige Bearbeitungs- und Versandstatus dies noch zulässt.
Bei erkennbaren Transportschäden, ungewöhnlichen Lieferproblemen oder beschädigten Paketen sollte der Kunde den Kundendienst möglichst zeitnah kontaktieren und die relevanten Informationen zum Vorgang bereitstellen.
Stornierung von Bestellungen
Eine Bestellung, die noch nicht versendet wurde, kann grundsätzlich storniert werden. Bei einer wirksamen Stornierung vor dem Versand wird der bereits gezahlte Betrag vollständig über die ursprüngliche Zahlungsart zurückerstattet.
Nach erfolgtem Versand ist eine Stornierung über den normalen Bestellprozess grundsätzlich nicht mehr möglich, da die Ware bereits an den Versanddienstleister übergeben wurde.
Die Unmöglichkeit einer normalen Stornierung nach Versand berührt jedoch nicht gesetzliche Verbraucherrechte, insbesondere ein gegebenenfalls bestehendes Widerrufsrecht oder gesetzliche Rechte bei mangelhaften oder falsch gelieferten Produkten.
Widerruf, Rückgabe und Erstattung
Verbrauchern stehen die gesetzlich vorgesehenen Verbraucherrechte zu. Bei Fernabsatzverträgen besteht insbesondere grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen, sofern keine gesetzliche Ausnahme greift.
Der gesetzliche Widerruf ist nicht davon abhängig, dass der Kunde zunächst eine interne Genehmigung einholt. Die gesetzlichen Anforderungen an die Ausübung des Widerrufsrechts bleiben maßgeblich.
Zusätzlich besteht für bestimmte gewöhnliche Rückgabeanfragen eine freiwillige Rückgabemöglichkeit innerhalb von 40 Tagen nach Erhalt der Ware. Für eine solche Rückgabe kann der Kunde die Bestellnummer und eine kurze Beschreibung des Anliegens übermitteln. Wir prüfen anschließend anhand des Bestellstatus und der jeweils anwendbaren Voraussetzungen, wie die Anfrage bearbeitet werden kann.
Für geeignete Rückgabevorgänge stellen wir ein elektronisches Rücksendeetikett zur Verfügung. Der Kunde kann dieses herunterladen und ausdrucken.
Bei Rückgaben aus persönlichen Gründen können angemessene Rücksendekosten entsprechend den geltenden Bedingungen vom Kunden zu tragen sein oder bei der Erstattung berücksichtigt werden.
Bei Qualitätsmängeln, Transportschäden, Falschlieferungen oder anderen Problemen, die nicht vom Kunden verursacht wurden, werden die Rückgabekosten entsprechend den gesetzlichen Anforderungen und dem jeweiligen Sachverhalt behandelt.
Der Kunde sollte die Ware nur in dem Umfang prüfen und benutzen, der zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist. Bei einer darüber hinausgehenden Nutzung kann ein gesetzlich zulässiger Wertersatzanspruch entstehen.
Die freiwillige Rückgabemöglichkeit von 40 Tagen ersetzt oder beschränkt nicht gesetzliche Widerrufs- oder Gewährleistungsrechte.
Erstattungen
Nach Abschluss einer gültigen Rückgabe und der erforderlichen Prüfung wird die Erstattung grundsätzlich innerhalb von 2–5 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsart veranlasst.
Bei einer wirksamen Stornierung einer noch nicht versendeten Bestellung wird die vollständige Rückerstattung entsprechend dem oben beschriebenen Verfahren eingeleitet.
Nach Einleitung der Erstattung kann es abhängig von der jeweiligen Bank, dem Zahlungsdienstleister oder dem verwendeten Zahlungsmittel weitere 1–5 Werktage dauern, bis der Betrag tatsächlich auf dem Kundenkonto erscheint.
Auf die interne Bearbeitungsdauer von Banken oder Zahlungsdienstleistern haben wir keinen unmittelbaren Einfluss.
Datenschutz und personenbezogene Daten
Im Rahmen der Nutzung des Online-Shops können personenbezogene Daten verarbeitet werden, die für den Betrieb des Shops und die Durchführung von Bestellungen erforderlich sind.
Dazu können insbesondere Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestellinformationen, Zahlungsinformationen, Angaben zu Kundenanfragen sowie bestimmte technische Informationen gehören.
Die Verarbeitung kann insbesondere der Bestellabwicklung, Zahlungsabwicklung, Lieferung, Rückerstattung, Kundenbetreuung, Sicherheit, Betrugsprävention und Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen dienen.
Technisch erforderliche Cookies und ähnliche Technologien können eingesetzt werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Nicht unbedingt erforderliche Analyse-, Statistik- oder Marketingtechnologien werden nur auf Grundlage einer geeigneten Rechtsgrundlage, insbesondere einer erforderlichen Einwilligung, eingesetzt.
Eine erteilte Einwilligung kann im Rahmen der verfügbaren Einstellungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt unter Berücksichtigung der DSGVO und der in Deutschland anwendbaren Datenschutzvorschriften.
Geistiges Eigentum
Die auf der Website bereitgestellten Inhalte, insbesondere Texte, Produktdarstellungen, Bilder, Grafiken, Seitenstrukturen und sonstige Gestaltungselemente, sind soweit gesetzlich geschützt und dürfen nicht ohne entsprechende Berechtigung kopiert, verändert, verbreitet oder kommerziell genutzt werden.
Die Nutzung von Produktinformationen und Bildmaterial für eigene geschäftliche Zwecke ist nur zulässig, wenn hierfür eine entsprechende Berechtigung besteht.
Verfügbarkeit des Online-Shops
Wir bemühen uns um eine funktionierende und sichere technische Infrastruktur.
Eine dauerhafte oder fehlerfreie Verfügbarkeit sämtlicher Funktionen kann jedoch nicht garantiert werden. Vorübergehende Einschränkungen können insbesondere durch Wartung, technische Aktualisierungen, Sicherheitsmaßnahmen, Netzwerkstörungen oder Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs entstehen.
Solche technischen Einschränkungen berühren gesetzliche Ansprüche des Kunden nicht, soweit wir hierfür nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen verantwortlich sind.
Haftung
Unsere Haftung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften.
Eine Haftungsbeschränkung gilt insbesondere nicht für Schäden, für die eine Haftung gesetzlich nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden darf.
Gesetzliche Ansprüche wegen vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Verhaltens sowie wegen Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit bleiben unberührt.
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Verbrauchers bleiben ebenfalls bestehen.
Anwendbares Recht und Verbraucherrechte
Für das Vertragsverhältnis gilt deutsches Recht unter Berücksichtigung der zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften, die dem Verbraucher nach dem Recht seines gewöhnlichen Aufenthalts zustehen können.
Die gesetzlich vorgesehenen Verbraucherrechte werden durch diese Bedingungen nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt.
Soweit eine außergerichtliche oder gerichtliche Klärung eines Konflikts erforderlich wird, gelten die hierfür maßgeblichen gesetzlichen Verfahren. Zwingende gesetzliche Gerichtsstandsregelungen für Verbraucher bleiben unberührt.
Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen anpassen, wenn dies aufgrund gesetzlicher Änderungen, technischer Entwicklungen oder Änderungen des Leistungsangebots erforderlich ist.
Für bereits abgeschlossene Verträge gelten grundsätzlich die Bedingungen, die zum Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsschlusses maßgeblich waren, soweit gesetzlich nichts anderes vorgesehen ist.
Kontakt
E-Mail: solutions@lorvynyra.com
Telefon: +1 (417) 482-7364
Adresse: 2832 N Howard Ave, Springfield, MO 65803, United States
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr(CET)